ALMONEDA ÁLVAREZ

Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso, uso y contratación de productos a través de la tienda online El Desván Antigüedades y de la tienda física Almoneda Álvarez, ambas gestionadas por Alfonso Álvarez, con NIF 50799445N y domicilio fiscal en Moraleja de Enmedio, Madrid, España.

La realización de cualquier pedido, tanto en el canal online como en la tienda física, implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, que constituyen el marco legal aplicable a la relación entre el cliente y El Desván Antigüedades.

Se recomienda al cliente leer detenidamente estas condiciones antes de realizar una compra y conservar una copia para futuras consultas.

Para más información, puede contactarnos a través de pedidos@desvan.net o +34 690713848 (solo WhatsApp, no llamadas).

Horario de atención Web: De lunes a viernes de 8 a 15h

Condiciones de venta

La recogida de pedidos en tienda se realizará únicamente bajo pedido y previo pago, con varios días de antelación. Los artículos no están disponibles en tienda.

Todos los lotes están sujetos a disponibilidad de stock.

Los artículos se encuentran tal y como se ven en las fotografías, si tiene alguna duda sobre su estado o características puede consultarnos antes de realizar el pedido. No se incluye el soporte que aparece en las fotografías junto al artículo.

Admitimos pagos por transferencia bancaria, Bizum (a partir de 30€) o Paypal (como amigo/familiar, o cubriendo la comisión correspondiente en caso de pago estándar). No se aceptan envíos contrarrembolso.

Catalogación de música y cine: CD, Vinilos y DVD NO son probados, la catalogación se realiza siguiendo la escala Goldmine Standard a través de una COMPROBACIÓN VISUAL. Ante cualquier duda sobre el estado, pueden consultarnos antes del envío.

Política de envío

Envío certificado a través de CORREOS ESPAÑA tanto Nacionales como Internacionales*.

Envíos nacionales: se realizan dos intentos de entrega en domicilio, más un período de 15 días naturales de recogida en oficina de Correos. Consulte también la opción de recogida en Citypaq o en oficina de Correos.

Envío internacionales: a todo el mundo.

* Envíos a EEUU y Puerto Rico: Debido a las políticas arancelarias del país, sólo podemos enviar artículos con un valor igual o inferior a 100 €. Temporalmente, los envíos de mayor importe están paralizados hasta que Correos vuelva a admitir este tipo de paquetes. Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.

Si quiere adquirir varios libros o música, avísenos para envío más económico. Tarifa Plana 5€ para envíos de lotes (válida para España peninsular; para otros destinos, consultar).

Devolución del paquete por ausencia: En caso de devolución del paquete, tras dos intentos de entrega a domicilio y el plazo de 15 días naturales de retirada en la Oficina de Correos, el cliente deberá hacerse cargo de la comisión de Correos por la devolución del paquete, además de reintegrar de nuevo los gastos de envío para que este pueda ser enviado de nuevo.

Seguro contenido: El contenido del paquete no está asegurado, en caso de extravío del paquete por parte de Correos podrán realizar una indemnización sobre el envío, en ningún caso sobre el valor del artículo. Si quiere ASEGURAR el contenido del paquete, debe incluir un 1,5% sobre el valor del artículo (envíos nacionales, para Internacionales consultar)

Permiso de exportación para bienes de más de 100 años

Para envíos INTERNACIONALES de bienes de más de 100 años tramitaremos un PERMISO DE EXPORTACIÓN. Este proceso podrá demorar aproximadamente 1 mes el envío. Para más información: https://www.culturaydeporte.gob.es/cultura/patrimonio/exportacionimportacion/exportacion/exportacion-en-la-union-europea.html

Política de devolución

Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

Desistimiento del pedido: En caso de desistimiento, se reembolsará únicamente el importe del artículo. El cliente deberá asumir los gastos de la devolución enviando la mercancía correctamente embalada a nuestro almacén: El Desván Antigüedades C. Transportistas 29, 45230 Numancia de la Sagra (Toledo), España.

Devoluciones por incidencia: Gestionaremos la devolución únicamente en caso de daños derivados del transporte o diferencias verificables con la información publicada en el anuncio. Recuerde que el contenido NO está asegurado por defecto.

Recogida en tienda: en las compras con recogida en tienda, el cliente revisará el artículo en el momento de la entrega y firmará un recibo de conformidad; una vez firmado, no se aceptarán devoluciones.

Seguridad y Privacidad

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, le informamos que los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado del que es responsable Alfonso Álvarez López, con NIF 50799445N, cuya finalidad es la gestión de pedidos, facturación y comercio al por menor de bienes usados. La legitimación se realiza por la ejecución de un contrato o por consentimiento del interesado. Asímismo, se le informa que se realizarán cesiones a FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO y que podrá ejercitar los derechos de acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Los datos proceden del propio interesado. Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos enviando un email a: info@desvan.net

Última actualización: Septiembre 2025